Standardy Ochrony Małoletnich obowiązujące w
Centrum Terapii i Wsparcia Dzieci i Rodziny HAPI
Dokument kierujemy do pracowników Centrum Terapii i Wsparcia Dzieci i Rodziny
HAPI oraz praktykantów, wolontariuszy, stażystów i kontrahentów – a także rodziców,
opiekunów ustawowych oraz samych małoletnich, z którymi mamy kontakt podczas naszej
pracy.
Opiekunowie dziecka mogą zapoznać się z niniejszymi standardami na stronie internetowej
www.https://hapi.edu.pl/ albo poprosić pracownika o ich udostępnienie.
Stworzyliśmy go i wdrażamy, aby wprowadzić standardy ochrony małoletnich oraz
zagwarantować bezpieczeństwo i troszczyć się o dobrostan Osób niepełnoletnich , które:
przebywają w Centrum Terapii i Wsparcia Dzieci i Rodziny HAPI,
mają kontakt z jego pracownikami,
uczestniczą w wydarzeniach organizowanych przez HAPI
Będziemy z pełną odpowiedzialnością szanowali prawa małoletnich, ich podmiotowość i
godność. Obejmiemy troską każde dziecko. Stworzymy dla małoletnich bezpieczne i
przyjazne środowisko. Nie będziemy obojętni na ich krzywdę. Będziemy reagować
odpowiednio do sytuacji.
Działania te wymagają zaangażowania, empatii oraz stałego monitorowania i doskonalenia
naszych praktyk. Standardy ochrony, które wdrażamy, są sposobem realizacji tego
zobowiązania.
§ 1.
1. Terminologia:
Dane osobowe dziecka: wszelkie informacje, które umożliwiają identyfikację
dziecka.
Działalność: różnego rodzaju działania podejmowane przez pracowników, w których
biorą udział dzieci, w szczególności związane z wykonywaniem oddziaływań
terapeutycznych oraz udzielaniem porad psychologicznych.
Dziecko, czyli małoletni: każda osoba, która nie ukończyła 18 roku życia.
Koordynatorka główna: Hanna Kączkowska, założycielka, właścicielka i
koordynatorka pracy Centrum Terapii i Wsparcia Dzieci i Rodziny HAPI.
Koordynator ds. Standardów Ochrony Małoletnich (dalej: koordynator): osoba
zatrudniona przez HAPI i wyznaczona do wspomagania innych pracowników w tej
placówce przy wykonywaniu zadań związanych ze stosowaniem Standardów
Ochrony Małoletnich w Centrum Terapii i Wsparcia Dzieci i Rodziny HAPI.
2
Krzywdzenie dziecka: każdy czyn zabroniony popełniony na szkodę dziecka, a także
sprowadzenie zagrożenia dla jego dobra psychicznego i fizycznego lub
zaniedbywanie go.
Opiekun dziecka: osoba uprawniona do reprezentowania dziecka, najczęściej jego
rodzic lub inny opiekun prawny.
Pracownik: każda osoba, która wykonuje pracę dla Centrum, niezależnie od:
stanowiska, rodzaju umowy i czasu jej trwania;
podstawy prawnej wykonywania działań, w tym osoby zatrudnione na
podstawie umowy cywilnoprawnej, współpracownicy, wolontariusze,
praktykanci i stażyści.
Zgoda opiekuna: zgoda co najmniej jednego z rodziców lub opiekunów prawnych
Dziecka. Dla jej wyrażenia rodzic musi mieć pełnię władzy rodzicielskiej. Jeśli
rodzice lub opiekunowie prawni dziecka nie mogą między sobą uzgodnić
stanowiska, informujemy, że muszą rozstrzygnąć sprawę w sądzie rodzinnym.
§ 2.
1. Standardy: pracownicy znają i stosują Standardy Ochrony Małoletnich w Centrum
Terapii i Wsparcia Dzieci i Rodziny HAPI (dalej: standardy).
2. Pracownicy znają i stosują zasady bezpiecznych relacji Pracownik – Dziecko
(zasady załącznik nr 1).
3. Pracownicy, którzy w zakresie swoich zadań mają obowiązki związane ze
świadczeniem usług z zakresu wsparcia psychologicznego Małoletnich przed
dopuszczeniem do pracy w HAPI są sprawdzani w odpowiednich rejestrach, zgodnie
z przepisami o ochronie Małoletnich.
§ 3.
1. Procedury: jeśli pracownik wie lub podejrzewa, że dziecko jest krzywdzone, jak
najszybciej informuje o sytuacji Koordynatorkę główną oraz Zespół, a także wypełnia
i przekazuje koordynatorowi wypełnioną, w odpowiednich punktach, kartę interwencji
(Wzór karty zawiera załącznik nr 2 do standardów).
2. Koordynatorka wraz z Zespołem analizuję sytuację i dołącza rekomendację dla
możliwych dalszych działań.
3. Przełożona podejmuje decyzję o formie i rodzaju dalszych działań w sytuacji gdy
podejrzewa:
popełnienie przestępstwa na szkodę Małoletniego – odpowiada za to, aby
wskazana przez niego osoba złożyła zawiadomienie,
że życie Dziecka jest zagrożone lub grozi mu ciężki uszczerbek na
zdrowiu – odpowiada za to, aby wskazana przez niego osoba natychmiast
poinformowała odpowiednie służby (policja, pogotowie ratunkowe).
3
4. Po zakończeniu działań interwencyjnych koordynatorka przekazuje wypełnioną kartę
interwencji do Koordynatora głównego.
5. Każdy, kto w związku z wykonywaniem obowiązków służbowych powziął informację
o krzywdzeniu dziecka ma obowiązek zachować wszystkie informacje z tym
związane w poufności, aby nie zaszkodzić Dziecku. Obowiązek ten nie stoi w
sprzeczności z przekazaniem informacji uprawnionym służbom oraz instytucjom
powołanym do ochrony dzieci lub wymiarowi sprawiedliwości w ramach
prowadzonych przez nich czynności lub działań.
§ 4.
1. Ochrona wizerunku: Centrum Terapii i Wsparcia Dzieci i Rodziny HAPI zapewnia
najwyższe standardy ochrony danych osobowych Dzieci, zgodnie z obowiązującymi
przepisami o ochronie danych osobowych i wewnętrznymi regulacjami.
2. Centrum Terapii i Wsparcia Dzieci i Rodziny HAPI szanuje prawo Dziecka do
prywatności i ochrony dóbr osobistych oraz zapewnia ochronę wizerunku Dziecka.
3. Pracownikowi nie wolno utrwalać, ani upubliczniać wizerunku dziecka (filmowanie,
fotografowanie, nagrywanie głosu) bez zgody Dziecka i jego Opiekuna prawnego.
4. Zgoda Opiekuna na utrwalanie wizerunku dziecka nie jest wymagana, jeżeli
wizerunek dziecka stanowi jedynie szczegół całości, takiej jak: zgromadzenie,
krajobraz, impreza publiczna, a utrwalony fragment nie umożliwia identyfikacji
Dziecka przez osoby postronne.
5. Pracownik może udostępnić w mediach Centrum wizerunek Dziecka, utrwalony w
jakiejkolwiek formie, dopiero po uzyskaniu pisemnej zgody Opiekuna i przynajmniej
ustnej zgody samego dziecka, jeśli możliwe jest jej otrzymanie.
6. Zgoda na udostępnienie wizerunku musi zawierać informację, gdzie będzie
umieszczony wizerunek i w jakim kontekście zostanie wykorzystany.
§ 5.
1. Dostęp do internetu: Centrum Terapii i Wsparcia Dzieci i Rodziny HAPI z zasady
nie udostępnia Dzieciom internetu. Wi-Fi Centrum chronione jest hasłem, a
komputery pracowników zabezpieczone przed dostępem osób nieuprawnionych.
2. Sieć internetowa wewnątrz Centrum jest zabezpieczona przed niebezpiecznymi
treściami przez instalację i aktualizację odpowiedniego oprogramowania.
§ 6.
4
1. Działania Koordynatorki głównej: Koordynatorka prowadzi działania, które mają
zapewnić realizację standardów, w tym w szczególności:
a) monitoruje realizację standardów,
b) reaguje na sygnały naruszenia standardów,
c) prowadzi rejestr zgłoszeń,
d) ustala zabezpieczone miejsce przechowywania kart interwencji i rejestru
zgłoszeń,
e) proponuje zmiany w standardach,
f) przygotowuje pracowników do stosowania standardów,
g) odbiera od pracowników oświadczenia o zapoznaniu się ze standardami i
zobowiązania do ich stosowania,
h) ustala wytyczne dotyczące zasad i sposobu udostępniania standardów
Opiekunom dzieci oraz Dzieciom do zapoznania się,
i) dokumentuje czynności notatkami służbowymi lub w inny sposób określony w
wewnętrznych regulacjach.
2. Koordynatorka główna przeprowadza wśród pracowników Centrum monitoring
poziomu realizacji standardów. Robi to co najmniej raz na 24 miesiące.
Standardy Ochrony Małoletnich
w Centrum Terapii i Wsparcia Dzieci i Rodziny HAPI
(wersja skrócona dla małoletnich)
1. Pracownicy Centrum Terapii i Wsparcia Dzieci i Rodziny HAPI, z
którymi się spotkasz, powinni szanować Twoje potrzeby i godność oraz
zachować ogólnie przyjęte zasady kontaktów społecznych.
2. Masz prawo zadawać pytania pracownikom o ich zadania w pracy. Powinni oni na
nie wyczerpująco odpowiedzieć.
3. Masz prawo poprosić o pomoc dowolnego pracownika, gdy ktoś robi Ci krzywdę,
zachowuje się nieodpowiednio lub czujesz się niekomfortowo w jakiejś sytuacji.
Pracownik powinien Cię wysłuchać i udzielić pomocy.
4. Pracownicy nie mogą stosować w stosunku do Ciebie przymusu i przemocy.
5. Pracownicy nie mogą na Ciebie krzyczeć.
6. Masz prawo do prywatności. Pracownicy nie mogą przekazywać informacji o Tobie
innym dorosłym ani dzieciom, z wyjątkiem Twoich rodziców lub opiekunów.
Pracownik będzie mógł przekazać informacje o Tobie innym osobom tylko w
wyjątkowych sytuacjach, gdy będzie to wynikało z wykonywanych przez niego
zadań.
Jeżeli Twoje zdrowie będzie zagrożone lub będziesz w niebezpieczeństwie,
pracownik HAPI wezwie odpowiednią pomoc. Wtedy przekaże informacje o Tobie i
Twojej sytuacji służbom ratunkowym.
5
7. Pracownik nie może bez zgody Twojej (o ile jej pozyskanie jest możliwe) i zgody
Twoich rodziców lub opiekunów robić Ci zdjęć, ani nagrywać filmów.
8. Pracownikom nie wolno Cię bić, szturchać, popychać, krępować ruchów.
9. Osoba dorosła, z którą spotykasz się na zajęcia w HAPI nie może zachowywać się w
Twojej obecności niewłaściwie, używać wulgarnych słów, gestów, żartów, obrażać
kogokolwiek, nawiązywać w wypowiedziach do Twojej atrakcyjności, ani wyglądu.
Jak również opuszczać z Tobą lokalu, w którym mieści się HAPI
10. Nikomu nie wolno Cię krzywdzić w jakikolwiek sposób. Osoba pracująca w HAPI
powinna zareagować, gdy ktoś krzywdzi Ciebie lub inną Osobę małoletnią.
11. Osobie dorosłej, która prowadzi terapię nie wolno nawiązywać z Tobą relacji poza
gabinetem, ani składać Ci propozycji, które nie wynikają z jej zadań w HAPI.
12. Osobom prowadzącym terapię nie wolno proponować Ci używek m.in.: alkoholu,
papierosów, e-papierosów, napojów energetycznych ani innych substancji
psychoaktywnych, ani towarzyszyć Ci jeśli korzystasz z takich w ich obecności
13. Pracownikom nie wolno przyjmować od Ciebie pieniędzy, które nie są podstawową
opłatą za usługę świadczoną przez Centrum Terapii i Wsparcia Dzieci i Rodziny
HAPI
14. Masz prawo być traktowany tak samo jak wszyscy inni. Osoby dorosłe, które pracują
w HAPI nie powinny nikogo faworyzować, ani dyskryminować.
15. Pracownicy mogą się z Tobą kontaktować wyłącznie w związku z ich pracą.
16. Pracownikom nie wolno zapraszać Cię do ich miejsca zamieszkania i innych miejsc
nie związanych z wykonywaniem przez nich obowiązków służbowych na terenie
HAPI
Załącznik nr 1
do Standardów Ochrony Małoletnich
w Centrum Terapii i Wsparcia Dzieci i Rodziny HAPI
1. Zasady bezpiecznych relacji pracowników z Dziećmi
Pracownicy zawsze działają dla dobra Dziecka i w jego najlepszym interesie. Traktują
Dziecko z szacunkiem oraz uwzględniają jego godność i potrzeby. Nie dopuszczają się
przemocy wobec Dziecka w jakiejkolwiek formie.
Zasady bezpiecznych relacji pracownika z Dziećmi obowiązują wszystkich pracowników,
którzy mają kontakt z dziećmi.
2. Relacje pracowników z Dziećmi
Utrzymuj profesjonalną relację z Dziećmi. Za każdym razem rozważ, czy Twoja reakcja,
6
komunikat bądź działanie wobec Dziecka są adekwatne do sytuacji, bezpieczne,
uzasadnione terapeutycznie lub wychowawczo i sprawiedliwe wobec innych Dzieci. Działaj
w sposób otwarty i przejrzysty dla innych, aby zminimalizować ryzyko błędnej interpretacji
Twojego zachowania. Uwzględniaj sytuację dzieci z niepełnosprawnością oraz dzieci ze
specjalnymi potrzebami edukacyjnymi.
3. Komunikacja z Dziećmi
1. W komunikacji z Dziećmi zachowuj cierpliwość i szacunek.
2. Nie zawstydzaj Dziecka, nie wolno Ci go też upokarzać, lekceważyć ani obrażać.
3. Słuchaj uważnie dzieci i udzielaj im odpowiedzi adekwatnych do ich wieku i sytuacji.
4. Nie zachowuj się w obecności Dzieci w sposób niestosowny. Nie wolno Ci w
szczególności:
a) używać wulgarnych słów, gestów i żartów,
b) robić obraźliwych uwag,
c) nawiązywać w wypowiedziach do aktywności bądź atrakcyjności seksualnej,
d) wykorzystywać wobec Dziecka relacji władzy lub przewagi fizycznej
(zastraszanie, przymuszanie, groźby).
5. Zapewnij Dziecko, że jeśli czuje się niekomfortowo w jakiejś sytuacji, wobec
konkretnego zachowania czy słów, może o tym powiedzieć Tobie lub wskazanej
osobie. Może też oczekiwać odpowiedniej reakcji i/lub pomocy.
4. Działania z Dziećmi
1. Doceniaj i szanuj wkład Dziecka w podejmowane działania, aktywnie je angażuj.
2. Traktuj wszystkie Dzieci równo, profesjonalnie zgodnie ze etyką zawodową.
3. Unikaj faworyzowania Dzieci.
4. Nie nawiązuj z Dzieckiem jakichkolwiek nieetycznych relacji. Obejmuje to także
seksualne komentarze, żarty, gesty oraz udostępnianie dzieciom treści erotycznych i
pornograficznych bez względu na ich formę.
5. Nie utrwalaj wizerunku Dziecka dla potrzeb prywatnych (filmowanie, nagrywanie
głosu, fotografowanie).
6. Nie proponuj Dzieciom używek, ani nielegalnych substancji psychoaktywnych. Nie
używaj ich w obecności dzieci, na terenie HAPI, ani podczas spotkania w Centrum.
7. Nie wchodź w relacje, które mogłyby prowadzić do posądzenia o nierówne
traktowanie bądź czerpanie korzyści majątkowych.
8. Poinformuj Pracodawczynię i Koordynatorkę o każdej ryzykownej sytuacji. Jeśli
jesteś ich świadkiem, reaguj stanowczo, ale z wyczuciem, aby zachować godność
osób zainteresowanych.
5. Kontakt fizyczny z Dziećmi
7
Każde działanie, które ma cechy przymusu lub przemocy wobec Dziecka, jest
niedopuszczalne. Unikaj kontaktu fizycznego z dzieckiem.
Istnieją sytuacje, w których kontakt fizyczny z dzieckiem może być stosowny i bezpieczny.
Nie da się jednak wyznaczyć uniwersalnych zasad, który kontakt fizyczny jest stosowny, bo
zachowanie odpowiednie wobec jednego Dziecka może być nieodpowiednie wobec innego.
Kieruj się zawsze swoim profesjonalnym osądem. Miej jednak świadomość, że nawet przy
Twoich dobrych intencjach taki kontakt może być błędnie zinterpretowany przez Dziecko
lub osoby trzecie.
Nie wolno bić, szturchać, popychać ani w jakikolwiek sposób naruszać integralności
fizycznej Dziecka.
Nigdy nie dotykaj Dziecka w sposób, który może być uznany za nieprzyzwoity lub
niestosowny.
Kontakt fizyczny z Dzieckiem nigdy nie może być niejawny bądź ukrywany, wiązać
się z jakąkolwiek gratyfikacją, ani wynikać z relacji władzy. Jeśli będziesz świadkiem
takich zachowań lub sytuacji ze strony innych dorosłych albo dzieci, zawsze
poinformuj o tym osobę odpowiedzialną.
6. Kontakty poza godzinami pracy
Kontaktuj się z Dziećmi służbowo wyłącznie w godzinach pracy HAPI, albo w godzinach
prowadzonej działalności lub aktywności. Poza godzinami pracy kontaktuj się wyłącznie na
zasadach wyjątku i po poinformowaniu Pracodawczyni lub Koordynatorki.
7. Bezpieczeństwo online
Miej świadomość cyfrowych zagrożeń i ryzyka, które wynika z rejestrowania przez aplikacje
i algorytmy Twojej prywatnej aktywności w sieci. Jeśli Twój profil jest publicznie dostępny,
dzieci i ich opiekunowie będą mieć wgląd w Twoją aktywność cyfrową.