Misją HAPI jest budowanie bezpiecznej, akceptującej i pełnej szacunku przestrzeni, w której zespołowo wspieramy Człowieka i całą jego Rodzinę w procesie pozytywnej zmiany.
Wierzymy, że skuteczne wsparcie Dziecka wymaga holistycznego spojrzenia na cały system rodzinny. Działamy w oparciu o najwyższe standardy etyki zawodowej, empatię, akceptację i neutralność.
Poruszamy się w obszarach psychoedukacji, zrozumienia oraz partnerskiej współpracy.
Poprzez regularną, ustrukturyzowaną pracę terapeutyczną oraz synergię działań całego zespołu HAPI, pomagamy rozwijać potencjał, budować odporność psychiczną oraz odnajdywać trwałe i skuteczne strategie radzenia sobie z trudnościami.
Rodzic może nie wiedzieć, naszą misją jest Go wesprzeć i wskazać możliwe ścieżki do nawiązania do czułej i wartościowej relacji ze sobą, Dzieckiem i Bliskimi.
Regulamin Centrum Terapii i Wsparcia Dzieci i Rodziny HAPI
§ 1. Postanowienia ogólne
HAPI placówka, która skupia osoby specjalizujące się w działaniach z obszaru wsparcia psychologicznego. Osoby te współdziałają w procesach prowadzonych w Centrum celem kompleksowego otoczenia działaniami prewencyjnymi, wspierającymi i terapeutycznymi, ludzi doświadczających trudności i kryzysów emocjonalnych. Często działaniami obejmowani są również członkowie systemu rodzinnego, w którym funkcjonuje osoba zgłoszona.
Wszystkie osoby zatrudnione dysponują kwalifikacjami niezbędnymi do prowadzonych działań. Nie figurują rejestrach karnych, a swoją pracę poddają interwizji i / lub superwizji celem świadczenia usług na najwyższym poziomie.
Misja: Misją HAPI jest budowanie bezpiecznej, akceptującej i pełnej szacunku przestrzeni, w której zespołowo wspieramy człowieka i całą jego rodzinę w procesie pozytywnej zmiany. Wierzymy, że skuteczne wsparcie dziecka wymaga holistycznego spojrzenia na cały system rodzinny.
Usługodawca: HAPI Centrum Terapii i Wsparcia Dzieci i Rodziny Hanna Kączkowska
NIP : 118 155 88 92, zwany dalej HAPI
Siedziby: 1. ul. Miłkowskiego 8a, 04 -683 Warszawa Wawer
2. Al. Dzieci Polskich 9/ 2, 04-730 Warszawa Międzylesie
dane kontaktowe: 501 193 123, hapi.kontakt@gmail.com
numer konta: 18 1140 2004 0000 3902 7869 5924
numer BLIK: 501 018 071
Usługobiorcy: Osoba korzystająca z oferty HAPI, decydując się na korzystanie z usług placówki oświadcza, że zapoznała się z treścią niniejszego regulaminu i akceptuje jego warunki.
Proces terapeutyczny: Oddziaływania terapeutyczne prowadzone w HAPI, zwłaszcza w odniesieniu do osób małoletnich, stanowią proces terapeutyczny obejmujący cykl regularnych, cotygodniowych zajęć specjalistycznych. Celem osiągnięcia zakładanych i najlepszych efektów terapeutycznych, wymagane jest systematyczne uczestniczenie w spotkaniach oraz współpraca z osobą prowadzącą terapię. W zależności od indywidualnych potrzeb i zaleceń terapeuty, proces może wymagać również kontynuowania określonych działań oraz zaleceń w środowisku domowym.
W przypadku, gdy poszczególni członkowie rodziny korzystają ze wsparcia różnych terapeutów w HAPI , osoby prowadzące terapię mogą, w zakresie niezbędnym do prawidłowego prowadzenia i usprawnienia procesu terapeutycznego rodziny, wymieniać się między sobą informacjami istotnymi dla tego procesu. Wymiana informacji jest objęta zasadami szacunku i poufności oraz przepisami RODO. Przekazywane wiadomości ograniczają się do zakresu niezbędnego do realizacji celów terapeutycznych i nie obejmują informacji, które nie mają znaczenia dla prowadzonego procesu.
§ 2. Warunki i zasady świadczenia i korzystania z usług
Stan zdrowia: W zajęciach uczestniczą osoby zdrowe, nie wykazujące symptomów choroby.
W sytuacji gdy na spotkanie trafia Osoba, która wykazuje oznaki infekcji tj.: gorączka, uporczywy kaszel, intensywny, cieknący, zielony, katar lub urazy, rany uniemożliwiające terapię, wyjątkowo złe samopoczucie wyraźnie wpływające na stan psychofizyczny Terapeutka / Terapeuta może odmówić poprowadzenia spotkania.
Takie spotkanie będzie rozliczone jako odbyte, a jego całkowity koszt pokryty przez Osobę umówioną lub jej Opiekuna Prawnego
Terapia ma być bezpieczna dla zdrowia dziecka oraz osób współdziałających z nim w gabinecie.
Forma online: W sytuacjach wcześniej zgłoszonych ( najmniej 4 h ) o ile występują takie możliwości spotkanie, wyjątkowo może odbyć się w wersji online jeśli Terapeutka / Terapeuta wyrazi na to zgodę
Punktualność: Na umówione spotkania Klient przychodzi 5 minut przed planowanym rozpoczęciem terapii.
Bezpieczeństwo: Opiekunowie zobowiązują się odbierać dzieci w ustalonym czasie, niezwłocznie po zakończeniu czasu terapii. HAPI nie świadczy usług opiekuńczych.
W przypadku wyrażenia przez Rodzica lub Opiekuna prawnego zgody na samodzielny powrót Dziecka z zajęć terapeutycznych, Rodzic lub Opiekun prawny zobowiązany jest do wypełnienia i dostarczenia Placówce pisemnej zgody na samodzielny powrót Małoletniego.
Za bezpieczeństwo i zachowanie Dziecka przebywającego na terenie placówki, w czasie poza wyznaczonymi godzinami zajęć, odpowiadają Opiekunowie.
Osoba prowadząca terapię współdziałając z Opiekunem, celem jak najlepszej efektywności terapii, może poprosić Opiekunów o czekanie na Dziecko poza salą zajęciową lub o towarzyszenie mu podczas zajęć.
Cisza i spokój: W gabinetach trwają zajęcia terapeutyczne, Osoby oczekujące i przebywające na terenie HAPI zobowiązane są do zachowania ciszy. Opiekunowie zobowiązani są do zadbania, by
przebywające pod ich opieką dzieci nie zakłócały procesu terapii innych osób
Czas trwania: Spotkania terapeutyczne rozpoczynają się o wyznaczonej godzinie. W przypadku spóźnienia, zajęcia będą skrócone i zakończą się zgodnie z ustalonym harmonogramem.
W przypadku spóźnienia się terapeutki zajęcia zostaną stosownie wydłużone lub, jeśli nie będzie takiej możliwości w dniu spóźnienia, zostaną wydłużone w pierwszym możliwym ustalonym terminie.
Czas orientacyjny: Zajęcia trwają od 45 do 90 minut w zależności od rodzaju terapii i możliwości psychofizycznych dziecka. Podany czas jest orientacyjny i może ulec nieznacznemu skróceniu lub wydłużeniu.
Cykl terapii trwa od 6 miesięcy wzwyż, a jego zakończenie zależy od ustalonych celów i indywidualnego tempa pracy Klienta
Strój: Dziecko powinno posiadać komfortowy strój. HAPI, a Osoby prowadzące terapię nie ponoszą odpowiedzialności za zabrudzenia i uszkodzenia ubrania, które mogą nastąpić podczas zajęć.
Obuwie: Na terenie placówki wszyscy poruszamy się bez obuwia wyjściowego; boso w samych skarpetkach lub przyniesionym na zmianę czystym i suchym obuwiu ewentualnie w foliach ochronnych.
Zakaz rejestracji: Zabrania się nagrywania w jakiejkolwiek formie (audio, wideo, zrzuty ekranu, transmisje na żywo itp.) sesji terapeutycznych bez uprzedniej, wyraźnej zgody terapeutki wyrażonej na piśmie.
W przypadku naruszenia powyższego zakazu, wszelkie utrwalone materiały nie mogą być wykorzystywane, rozpowszechniane, ani udostępniane osobom trzecim.
Niedopuszczalne jest powoływanie się na wypowiedzi Osoby prowadzącej spotkanie ze strony HAPI zarejestrowane bez jej zgody w jakimkolwiek kontekście formalnym, prawnym, medialnym lub prywatnym.
Wyjątek stanowi sytuacja, w której gabinet terapeutyczny wyda oficjalne pisemne potwierdzenie (opatrzone podpisem i pieczątką), które jednoznacznie odnosi się do danej wypowiedzi lub treści. Wyłącznie taki dokument może być podstawą do powoływania się na stanowisko Osoby prowadzącej oddziaływania psychologiczne lub HAPI.
Naruszenie powyższych zasad może skutkować zakończeniem współpracy oraz podjęciem odpowiednich kroków prawnych.
§ 3. Odwołanie terapii, zmiana terminu zajęć, zakończenie pracy terapeutycznej
Termin odwołania: Zawsze można jednorazowo odwołać terapię. Osoba korzystająca ze spotkań terapeutycznych lub Osoba odpowiedzialna prawnie za Dziecko uczęszczające na spotkania jest zobowiązana do poinformowania Centrum o nieobecności dziecka na terapii w ustalonym terminie:
W przypadku dłuższych okresów nieobecności Dziecka ( powyżej 2 tygodni) informację przekazujemy 2 tygodnie wcześniej
W przypadku choroby dziecka lub innych wydarzeń, wizyty powinny być odwoływane do 24 godzin przed ich planowanym rozpoczęciem w przeciwnym razie należy pokryć całkowity koszt umówionego spotkania.
Forma zgłoszenia: O planowanej nieobecności, opiekun może poinformować telefonicznie, sms lub osobiście. Bezpośredni kontakt telefoniczny 501 193 123.
Spotkania poniedziałkowe odwołujemy telefonicznie najpóźniej w poprzedzający piątek do godziny 19.30. W przypadku zmiany po tym terminie, nieobecność zgłaszamy wyłącznie mailowo
Opiekun zobowiązuje się poinformować HAPI z minimum 2 tygodniowym wyprzedzeniem o
rezygnacji z terapii i jednoczesnym zwolnieniu terminu tak, by Osoba prowadząca spotkania mogła podsumować i zakończyć proces współpracy z Małoletnim.
Brak przypomnień: Gabinet nie ma obowiązku przypominania o zaplanowanych spotkaniach, których data i godzina
została wcześniej uzgodniona z Osobą korzystającą z oferty HAPI
Przy odwołaniu zajęć w czasie krótszym niż 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem wizyty lub braku odwołania umówionego spotkania Klient zobowiązuje się do uregulowania 100% ceny umówionej wizyty.
W przypadku braku uregulowania kwoty, może odmówić prowadzenia dalszej terapii lub zapisu na kolejne spotkanie.
W przypadku pierwszej wizyty w HAPI nie przysługuje zwrot przedpłaconych środków. Spotkanie można przesunąć na inny termin lub do innej Osoby świadczącej usługi w HAPI najpóźniej 24 godziny przed wyznaczonym terminem spotkania. W przypadku późniejszego odwołania lub zgłoszenia chęci zmiany terminu lub terapeuty, płatność nie będzie zwracana ani przesuwana na poczet kolejnej wizyty.
Powyższe nie dotyczy to zajęć grupowych prowadzonych w seriach – ich harmonogram jest ustalany na początku semestru i pozostaje niezmienny.
§ 4. Opłaty
Zasady płatności: Opłaty za stałą terapię indywidualną dokonywane są jednorazowo za cały miesiąc z góry, zawsze przed pierwszymi zajęciami w danym miesiącu. Nie później niż do 10 dnia miesiąca. Pozostałe spotkania opłacane są przed rozpoczęciem spotkania, a najpóźniej bezpośrednio po jego zakończeniu. Wyjątek stanowią spotkania online i pierwsze wizyty w HAPI.
Rezerwacja pierwszego spotkania w HAPI: W celu zarezerwowania pierwszej wizyty w HAPI lub spotkania online należy niezwłocznie po ustaleniu terminu wizyty, dokonać płatności zgodnie z aktualnym cennikiem, BLIK na telefon: 501 018 071 lub szybkim przelewem Tylko zaksięgowanie przedpłaty stanowi gwarancję rezerwacji spotkania.
Faktury: W przypadku potrzeby wystawienia faktury osoba korzystająca z usług zobowiązana jest zgłosić taką informację przed rozpoczęciem spotkania oraz przekazać dane niezbędne do jej wystawienia drogą mailową lub telefonicznie za pomocą sms.
Formy płatności: Płatności za usługi, z wyjątkiem spotkania online lub pierwszej wizyty w HAPI, można dokonać w formie elektronicznej na numer konta:
mBank: HaPi 18 1140 2004 0000 3902 7869 5924 za pomocą :
BLIK na numer telefonu 501 018 071,
Przedpłata przelew
Lub kartą/gotówką w recepcji ośrodka.
w przypadku BLIK i przelewu prosimy w tytule: Imię i nazwisko, rodzaj spotkania
(Kwota według cennika / 1 zajęcia lub ich dowolna wielokrotność).
Planowane nieobecności: Klient zobowiązuje się na początku miesiąca zgłosić w recepcji planowane nieobecności i uzgodnić ewentualne przesunięcie zajęć.
W przypadku niemożności uzgodnienia zastępczych terminów kwota wpłaty na poczet zajęć zostanie
pomniejszona o pełną wartość zajęć zgłoszonych jako odwołane lub jeśli płatność zostanie dokonana wcześniej wartość odwołanych spotkań zostanie przesunięta na poczet spotkań w kolejnym miesiącu
W przypadku nieregulaminowych płatności, w tym zaległości Osoba upoważniona w imieniu HAPI, może odmówić prowadzenia umówionych zajęć.
Cykliczne odwołania: W przypadku cyklicznych odwołań ze strony Klienta, HAPI może odmówić prowadzenia spotkań terapeutycznych i zaproponować spotkania konsultacyjne, które są umawiane i opłacane jednorazowo, a ich koszt jest wyższy niż koszt cyklicznych zajęć terapeutycznych.
Za cykliczne odwołania uważa się co najmniej dwa następujące po sobie, nieplanowane odwołania lub powtarzające się nieplanowane odwołania występujące w następujących po sobie miesiącach
Regularność spotkań stanowi warunek konieczny, by spotkania niosły wartość terapeutyczną i umożliwiały zmianę postaw osoby korzystającej z terapii.
Opinie pisemne: Pisanie opinii na temat przebiegu terapii dziecka i rozpoznania jest dodatkowo płatne. Sporządzenie opinii trwa maksymalnie do 14 dni roboczych
Zaświadczenia: zaświadczenie o korzystaniu z usług HAPI wydajemy nieodpłatnie. Czas oczekiwania to maksymalnie 1 tydzień od zgłoszenia potrzeby.
Czas wydawania opinii: Opinie dotyczące dziecka wystawiane są wyłącznie w okresie trwania terapii oraz do 3 miesięcy od daty ostatniego cyklicznego spotkania terapeutycznego. Po upływie tego okresu HAPI nie wystawia opinii, z uwagi na brak aktualnych informacji dotyczących dziecka, jego funkcjonowania, postępów oraz potrzeb.
Zdarzenia losowe: Przypadki zdarzeń losowych (np. wypadek, nagły pobyt dziecka, opiekuna w szpitalu itd.) uniemożliwiających udział w umówionym spotkaniu będą rozpatrywane indywidualnie.
§ 5. Postanowienia końcowe
HAPI zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu.
Wszelkie spory między HAPI, a Klientem będą rozstrzygane w sposób polubowny.
W przypadku nierozwiązania sporów na drodze polubownej, między Usługodawcą, a Klientem,
sądem właściwym jest Sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla miejsca siedziby HAPI.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały przepisy
powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 31.08.2026 r.
Osoby korzystające z oferty HAPI są odpowiedzialne za zapoznanie się z aktualną wersją Regulaminu
INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH
Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i
Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
dyrektywy 95/46/W w związku z wysłaniem zapytanie/wiadomości przez formularz kontaktowy. Podanie
danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przetworzenia zapytania. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do
swoich danych, możliwość ich poprawienia, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz ich usunięcia oraz
prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. UODO.
Administratorem danych osobowych jest:
HAPI Centrum Terapii i Wsparcia Dzieci i Rodziny HANNA KĄCZKOWSKA, 118 155 88 92
z siedzibą : 1. ul. Miłkowskiego 8a, 04-683 Warszawa.
2. Al. Dzieci Polskich 9/2, 04-730 Warszawa
Decydując się na korzystanie ze świadczeń oświadczam, że zapoznałam / zapoznałem się z powyższym